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Correo: lushstates@gmail.com
WhatsApp: +573150581987
Última actualización: 3/06/2026
Lush State comercializa joyería elaborada en oro laminado de alta calidad. Nuestros productos no son fabricados en oro macizo ni deben ser interpretados como tales.
El oro laminado es un material compuesto por una capa de oro adherida mediante procesos especializados a un metal base, ofreciendo una apariencia similar al oro tradicional y una excelente durabilidad cuando se siguen las recomendaciones de cuidado adecuadas.
Lush State ofrece garantía de por vida exclusivamente por pérdida de color del oro laminado en sus joyas.
Esta garantía cubre únicamente casos en los que la pieza presente una pérdida anormal de color atribuible al material o al proceso de fabricación.
La garantía no cubre:
Roturas o fracturas.
Rayones o desgaste por uso normal.
Golpes, caídas o aplastamientos.
Cadenas reventadas o broches dañados.
Piezas dobladas o deformadas.
Pérdida, robo o extravío.
Daños ocasionados por terceros.
Modificaciones o reparaciones realizadas después de la compra.
Para solicitar la garantía, el cliente deberá presentar evidencia de la compra realizada en Lush State y proporcionar material fotográfico que permita verificar la pérdida de color de la pieza.
Aunque nuestras joyas están diseñadas para ofrecer una alta durabilidad, recomendamos evitar el contacto frecuente con productos químicos agresivos para conservar su brillo y apariencia original durante más tiempo.
Lush State no será responsable por daños derivados del uso inadecuado de los productos ni por el incumplimiento de las recomendaciones de cuidado. La responsabilidad máxima de Lush State estará limitada al valor pagado por el producto objeto de la reclamación.
Nos esforzamos por mantener actualizada toda la información publicada en nuestro sitio web. Sin embargo, Lush State no garantiza que toda la información esté libre de errores tipográficos, técnicos o de actualización, reservándose el derecho de corregir cualquier error sin previo aviso.
Si tienes preguntas relacionadas con nuestros productos, garantía o políticas, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.