Política de envío

Última actualización: 3/06/2026

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano.

Tiempo de procesamiento

Los pedidos son procesados dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Tiempo de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
• Municipios y zonas rurales: 3 a 8 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos relacionados con la transportadora.

Costos de envío

El costo de envío será calculado y mostrado al cliente durante el proceso de compra.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío.

Información incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío. Lush State no se hace responsable por retrasos o costos adicionales ocasionados por información incorrecta o incompleta.

Entregas fallidas

Si el paquete es devuelto por ausencia del destinatario o errores en la dirección proporcionada, el cliente deberá asumir los costos correspondientes a un nuevo envío.